服務故事

快速高效處理問題，贏得客戶贊許

以客戶為中心是每一位宇通人及宇通服務站牢記在心的服務理念，客戶滿意是我們工作的唯一標準，客戶的認可和贊揚是我們迎難而上的強勁動力。2022年6月6日24時，蘇北客戶服務經理劉露接到反饋，某客戶報修車輛5/6檔...

服務活動

品質護航 舒享旅途——宇通客車2022年夏季關懷（空調檢查服務）活動

以服務活動形式，開展客戶主動拜訪，維系客戶關系，并對車輛空調系統進行安全檢查,主動發現并消除產品安全隱患，保障產品正常良好運行，傳播圍繞“高效、專業、智能、安全”四大服務理念，落在“省心、舒心、安心...

服務故事

在上海，我們“隔空”維保車輛

自3月以來，上海當地疫情愈加復雜。為了做好客戶車輛服務保障，上海服務保障團隊專門制定了封控期間的應急方案。隨著部分小區開始封控，滬蘇公交與新能源服務組組長唐亞東敏銳意識到，自己租住的小區可能要被封。...

服務故事

化“抱怨投訴”為 “宇通服務真的好”

3月17日上午11:36，東北服務分公司客戶服務經理楊路明接到客戶反饋，其2017年購買的一臺校車正在當地某社會修理鋪維修發動機，需要更換某發動機配件，但因社會修理鋪買不來配件，已經耽誤兩天了?？蛻粼娫捖撓涤?..

服務故事

全心全意做好服務他是中心站的一面旗

在宇通濟南中心站，客戶王師傅來修車登記完信息后說“讓“胖子”來維修我的車，他經常修我的車比較熟悉，而且修的又快服務又好?！毕裢鯉煾颠@樣的指定讓小馮檢修車輛的客戶經常出現，都對他比較認可。 ? ? 他們...

服務活動

護航美好出行--宇通2022年春運服務活動

服務活動

護航美好出行--宇通2021寒假校車服務活動

護航美好出行--宇通2021寒假校車服務活動 ? ? 為體現公司“以客戶為中心”的經營理念，切實做好校車寒假服務保障工作。宇通客車開展“護航美好出行--宇通2021校車寒假服務活動”。 活動時間：2021年12月14日至...

服務故事

快速響應、高度協同達客戶滿意

湖南一臺T7車輛，主要用于政府接待。某天晚20:00左右，客戶向高端產品客戶服務經理錢禹龍反饋：車輛當天外出執行任務，白天運行正常，但晚上臨時?？亢笸蝗粺o法啟動?？蛻舯硎拒嚿嫌泻鲜〉闹饕I導，非常著急，...

服務故事

護航全運會背后的故事- 102頓盒飯

9月27日，第十四屆全國運動會在陜西西安舉行閉幕式，也意味著 19臺宇通T7和439輛宇通客車完成了十四運西安賽區的服務任務，也同樣意味著著本次十四運宇通服務保障組的保障任務告一段落。 9月28日，已經在核心場站...

服務故事

占比超五成！439輛宇通客車主力護航第十四屆全運會